أعلنت شركة نستله السويسرية العملاقة في مجال الصناعات الغذائية، عن سحب دفعات من حليب الأطفال في عدد من الدول الأوروبية، في مقدمتها فرنسا وألمانيا والنمسا والدنمارك وإيطاليا والسويد، وذلك كإجراء احترازي.

وأكدت الشركة أنها على تواصل مع السلطات المختصة في الدول المعنية لضمان اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لحماية المستهلكين.

سبب السحب: مشكلة جودة في أحد المكونات

أوضحت نستله عبر موقعها الرسمي أنها رصدت مشكلة تتعلق بالجودة في أحد المكونات المستخدمة في تصنيع بعض منتجات تغذية الرضع، والذي يتم الحصول عليه من أحد مورديها الرئيسيين.

وقالت الشركة:

«قامت نستله بإجراء اختبارات شاملة على جميع زيوت حمض الأراكيدونيك (Arachidonic Acid) ومخاليط الزيوت المرتبطة بها، والتي تُستخدم في إنتاج منتجات تغذية الرضع التي قد تكون متأثرة».

لا إصابات مسجلة حتى الآن

طمأنت نستله المستهلكين مؤكدة أنه لم يتم تسجيل أي حالات مرضية مرتبطة بالمنتجات المشمولة بالسحب حتى الآن.

وأضافت الشركة أنها تعمل بالتنسيق مع الجهات التنظيمية في الدول المعنية لضمان تنفيذ جميع الإجراءات الوقائية المطلوبة.

سحب طوعي ووقائي في فرنسا

من جانبها، أعلنت نستله فرنسا تنفيذ سحب وقائي وطوعي لبعض دفعات منتجات حليب الأطفال من علامتي Guigoz وNidal، وذلك بعد تحقيقات إضافية أظهرت احتمال وجود مادة السيروليد (Cereulide).

وتُعد مادة السيروليد سما بكتيريا يمكن أن يتسبب في مشكلات بالجهاز الهضمي في حال التعرض له.

أسماء المنتجات تختلف حسب الدولة

أشارت الشركة إلى أن المنتجات المتأثرة تُباع تحت أسماء تجارية مختلفة بحسب كل دولة.

فعلى سبيل المثال:

تُسوّق المنتجات في ألمانيا تحت اسمي Beba وAlfamino

وقد نشرت نستله على المواقع المحلية التابعة لها صورا توضح أرقام الدُفعات المتأثرة لتسهيل التعرف عليها من قبل المستهلكين.

إرشادات للمستهلكين واسترداد الأموال

قدّمت نستله تعليمات واضحة للمستهلكين حول:

كيفية إعادة المنتجات المتأثرة

آلية استرداد الأموال

كما خصصت الشركة رقم هاتف مباشر للرد على استفسارات أولياء الأمور ومقدمي الرعاية، وتقديم الدعم اللازم لهم.

تأكيد على سلامة الأطفال أولوية قصوى

أكدت نستله في بيانها:

«تطمئن نستله الآباء ومقدمي الرعاية بأنها تنفذ جميع الإجراءات المناسبة، بما في ذلك سحب المنتجات عند الضرورة، لضمان أعلى معايير السلامة والجودة».